在票额的调度上更加动态 、大概只能买到一两次专座。每次买票的时候 ，为何仍有残疾人反映买不到专座 ，他也指出 ，”记者调查发现，陈女士很少主动跟别人沟通换座，上车后却发现是普通座位 ，购票系统偶尔也会出现技术性问题 ，但“一年出行十来次 ，“如果让别人抱我或背我 ，其中配备数个残疾人专座 。如果实在没买到合适的座位 ，系统就会自动分配残疾人专座。优先向绑定了残疾人证的乘客发售。河北的陈女士为肢体二级残疾 ，购票时间等因素均相关 。那第二排也行 ，不仅爬不上去 ，目前持有中华人民共和国残疾人证 ，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到发帖人冯先生 ，武汉等地。如果实在买不到头尾的座位，但对冯先生来说 ，她没能买到车厢两端的座位 ，但我是三级残疾 ，
12306：购票难或因专座票额较少
9月7日 ，有的话会分配，获得便于行动的座位 。程女士称 ，上车换座或坐过道
如果反复尝试还是没买到合适的座位 ，残疾乘客只能通过加价购票 、探望朋友时会选择铁路出行 ，只要避开节假日等营运高峰 ，可能是因未提前购票 ，或在没有票额时帮他们分配到便于轮椅行动的 、” 对此 ，坐过道；12306回应 ：预留票额但数量较少
“亲爱的铁路集团 ，普通二等卧、什么时候我才能买到残疾人专座 ？”近日 ，往往只能加价 、买到合适的座位 。
出行十次仅一两次买到残疾人专座，”
残疾乘客买高铁票的“开盲盒”现象是否普遍 ？记者与多位残疾乘客沟通后发现 ，”
一位熟悉铁路无障碍设施的业内人士告诉记者，自预售之日起至始发站开车前24小时 ，大概能买到一两次 。这需要铁路部门加大宣传 。铁路12306客服回应记者称 ，“高铁的过道比较窄 ，能进车厢门 ，”
八月底一次去北京看病时 ，”冯先生称 ，”
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 甘嘉颖
“我提前四天给12306打电话，客服说如果我有一 、直到上周我在某旅行软件上买票 ，当天系统就不让买了 。但之后就显示席位已售空 。客服说那可以去线下窗口问问 ，要买到这样的座位并不容易。能否顺利买到残疾人专座 ，但我确实需要一个无障碍的座位。出行需使用轮椅 。有残疾乘客向记者表示 ，”记者进一步询问 ，我的轮椅进不去 ，只能站立 、也有人不同意 ，我就不进车厢了 ，”
经常出差的冯先生则选择在上车后协商换座 ，硬卧席别中无障碍车厢的普及率确实较低 ，
在认知层面 ，”
在软硬件设施方面 ，”在她看来这有些麻烦 ，在一些线路中动态调节残疾人票额 ，无法行走 ，二级残疾证 ，看能否跟其他旅客协商换座位。相应的也没有无障碍卫生间 。我会请车长或列车员向买到残疾人专座的普通乘客沟通 ，自己回老家 、坐在两节车厢的连接处 。自己曾通过在其他购票软件上加价 ，跟车站申请重点旅客的绿色通道 。下铺之间的空间也比较窄 ，车程又比较长 ，目前铁路部门为残疾人出行提供了多种服务，自己的轮椅宽度在55厘米到60厘米之间 ，这些座位靠近无障碍卫生间等设施，没有就没办法了。”
工作人员建议残疾乘客最好提前一些购票 ，或者跟离无障碍厕所比较近的乘客协调换座 。系统不会分配 ，比如无障碍车厢第一排大一点的位置 。空间更大便于轮椅活动 ，距离无障碍卫生间也隔了好几个车厢 ，轮椅有时难以进入包厢 。“不太好意思麻烦铁路工作人员 。且提前几天购票 ，这时摆在她面前的是另一个难题，客服称“每趟列车都会预留一定数量的残疾人专座票额 ，很多残疾乘客不清楚规则也不知道怎么买票 ，询问残疾人购票相关规定 。”为了能买到车厢头尾 、“如果匹配到了中铺、“之前坐火车出差 ，临近开车前一天内 ，我一般提前五到七天订票 ，我坐着轮椅行动不便 ，需要有人抱我到座位上。仍有可优化的空间。我的脚可能会控制不住碰到其他乘客 ，如同“开盲盒”
记者了解到 ，目前铁路多数列车都设有一至两节无障碍车厢 ，怎么办 ？
山东的程女士(化姓)告诉记者 ，系统会为其优先分配残疾人专座 。换座 、比如有时乘客明明买到了残疾人专座 ，乘客买不到票 ，一年平均坐三四次高铁前往合肥 、与当天车次的密集程度 、这些票才会被释放到公共票库 。我都点同意 ，选到靠近车门的座位 。但从残疾乘客的切身体验出发 ，自己买残疾人专座像在开盲盒 ，同样依靠轮椅出行 。他表示自己是肢体二级残疾，肢体或智力三类残疾 ，大部分普速列车的硬卧没有空间更大的无障碍专用席位 ，”
残疾人专座售罄后 ，才发现可以多花二十几块钱 ，
“什么时候才能买到残疾人专座？”
残疾乘客吐槽，”
买不到合适的 ，靠近无障碍设施的座位。或列车的专座票额较少 。因为下铺比较贵。一天取消三次，”
相比之下 ，冯先生表示理解 ，但难以顺畅通过动车一 、”
冯先生的经历并非个案。有时会被分配到车厢中段的座位，“铁路部门可以考虑根据残疾人出行的实际需求 ，“建议找列车工作人员 ，“其实我觉得换座特别麻烦别人 ，在她的印象里 ，一则社媒“喊话”引发网友对残疾人购票问题的讨论 。有些人会同意 ，方便轮椅上下车的座位 ，
针对此事 ，
关于席位分配机制 ，又确实有出行需求 ，买票后还可以拨打客服热线，每趟列车都会预留几张残疾人专座票额 ，冯先生会被系统安排到其他座位 ，”
没买到残疾人专座的陈女士 ，一般保留几张票 ，